山西新闻网法治频道讯 5月16日8时许，辖区居民王某则匆匆来到壶关公安局黄山派出所报警，称同村的王某艳在微信群里对其本人进行辱骂。

　　经了解，王某则在村里负责收取水费，而王某艳因水费存在误差与王某则产生了矛盾，一时激愤之下便在村微信群里骂了几句。经民警调查，其确实有辱骂王某则的行为。

　　在这之后，黄山派出所民警与村委干部迅速行动起来，利用多元调解的优势，展开了多日的耐心协调工作。他们如春风化雨般，一点点消融着双方心头的坚冰。王某艳也在这过程中深刻认识到了自己的错误，懊悔之情溢于言表。

　　最终，在黄山派出所民警和村委干部的不懈努力下，双方于5月20日同意调解，在派出所握手言和。（马艳）