山西新闻网法治频道讯 近年来，黎城县公安局不断深化户籍制度改革，不断健全完善服务工作机制，解决群众“急难愁盼”的问题，让群众真实感受到看得见、摸得着的温情服务，用实际行动提升辖区群众的幸福感和满意度。

　　前些日子，黄崖洞镇南陌村李大叔在办理医保业务时，发现自己的身份证不见了，办理的业务也被迫停办。于是李大叔急忙来到辖区派出所户籍窗口进行咨询，民警了解情况后，耐心安慰李大叔不要着急，并重新为他办理了新的身份证。12月23日，黄崖洞派出所户籍民警收到李大叔身份证件后，考虑到雪天路滑，便第一时间联系李大叔为其送证上门。

　　“谢谢你们，这么冷的天还把身份证送到我家来，真是麻烦你们了。”李大叔从民警手中接过自己的身份证时连声道谢。虽然天寒地冻，但黄崖洞派出所的“最多跑一次”服务却给李大叔带来了春天般的温暖。

　　户籍窗口虽小，却连着千家万户。无论严寒酷暑，小小户籍窗口里，户籍民警以“走心”的服务让群众“暖心”，他们坚守的是一份平淡，温暖的却是群众的心。

（康建军 张艺）