山西新闻网法治频道讯 为有效维护群众切身利益，提升人民群众安全感、满意度，长子县公安局听民声、察民情，及时掌握辖区群众家庭矛盾、邻里纠纷，主动作为、就地化解，从根源上减少矛盾纠纷的激化。

停车引发纠纷 民警耐心调解

11月8日，长子县公安局常张派出所成功化解一起因停车占路引发的矛盾纠纷，得到双方当事人的好评点赞。

10月初，常张派出所接到居民王某报警称：“有人要打我，警察同志，你们快来救我！”接警后，民警立即赶往现场。经询问了解，张某临时把车停放在王某家门口，恰巧这时王某家的收玉米车要进门，于是让张某把车开走。本是一桩简单小事，可两人在沟通中发生言语争吵，甚至产生了肢体冲突。

了解情况后，常张派出所民警对双方当事人立即进行调解，调解中双方各执一词，情绪激动，第一次调解最终以双方不欢而散结束，调解一度陷入僵局。为防止矛盾进一步激化，民警又多次分别联系双方家属到派出所进行调解，做大量的思想工作。11月8日上午，民警晓之以理、动之以情，对两家耐心讲道理、讲法规、明要害，在民警耐心、公平、公正的调解下，双方均认识到了自己的错误。张某对王某道歉道：“是我不对，当时说话比较激动，真是对不住。”王某也回复道：“没事儿，我也有问题。”最终双方握手言和，矛盾就此得以成功化解。“打动我们的不是道理有多深，而是常张派出所民警们实在太耐心！”

母女琐事起纷争 民警暖心化解

俗话说，女儿是妈妈的贴心小棉袄，可即使是亲密的母女关系，如果矛盾处理不当，也会引发争执。近日，长子县公安局鲍店派出所成功化解一对母女因琐事而引起的“战争”，唤醒了母女亲情。

11月7日晚，鲍店派出所接到居民蒋某报警，称因家庭琐事与其女儿发生矛盾，情绪激动，并产生肢体冲突，女儿欲离家出走。

接警后，民警立即上门开展调解工作，首先安抚两人情绪，待情绪缓和后分别对两人进行耐心劝导。经询问得知，蒋某与其女儿因家庭琐事长期争吵，导致双方已不能正常生活，因此其女儿欲离家出走。

待双方情绪稳定后，民警采取“背对背”的方式对双方耐心调解，倾听母女二人倾诉，从法、理、亲情入手，希望双方换位思考、互谅互让，经过民警2个多小时的劝解疏导，母女双方均认识到了自己的不足，表示在今后的生活中一定相互理解，加强沟通，最终母女二人解开心结，紧紧地相拥哭泣。临别时，女孩和母亲对耐心、细心、暖心的民警表示了深深的感谢，保证一定会加强沟通，促进家庭和谐。

长子公安将继续用实际行动为群众办实事、做好事，全心全意为人民群众排忧解难，用真心、耐心、热心化解纠纷，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，真正做到“走”出平安，“访”出和谐。（崔金）