山西新闻网法治频道讯  壶关县公安局店上派出所结合“我为群众办实事”活动，牢牢树立为民服务的宗旨，坚持以群众满意为出发点和落脚点，以优质高效温暖的服务，不断提升群众对公安工作的满意度。

　　近日，户籍工作人员在办理户籍业务过程中了解到，辖区中学多名学生急需办理身份证，因上课原因，家长们只能请假领孩子出来办理身份证。

　　在了解学生和家长的诉求后，民警通过与老师沟通联系，立即为学生们开启延时服务。等学生下午放学后，在老师带领下，户籍人员立即为学生们采集指纹，拍摄照片，上传相关信息。延时的热心窗口服务，获得老师、家长和学生们的好评。

　　家庭矛盾引纠纷 民警暖心化“心结”

　　店上派出所积极履行主责主业，强化矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。近日，店上派出所成功调解一起母子纠纷。

　　多年前，赵大姐因夫妻矛盾难以调解离家出走，未能对儿子尽到抚养义务，两人产生隔阂，为此发生纠纷。了解情况后，派出所民警及时与村干部取得联系，深入了解赵大姐一家存在的矛盾根源，多次劝解。

　　在派出所民警积极调解下，最终双方达成共识，将这起长达十几年的家庭矛盾成功化解。（马艳）