山西新闻网法治频道讯 对人民群众事事有回应，件件有着落，满足人民群众需求，及时排查化解矛盾纠纷是基层派出所的工作之基。自创建“枫桥式公安派出所”工作开展以来，襄垣县公安局下良派出所积极探寻基层矛盾纠纷化解排查的新出路，其中，调解回访机制是这个过程中得出的宝贵经验。

　　8月7日，下良派出所接一居民报警称，其父母在家中因琐事拌嘴，发生冲突。派出所民警立即赶往当事人柴某家中。经过一多小时的耐心劝解开导，两人终于可以心平气和地坐下来讲清状况。了解了事情的来龙去脉后，民警与赶来的村干部一同帮他们解决问题，化解矛盾，最终，夫妻二人都表示接受调解，并当场签订了调解协议书。

　　次日上午，民警再次来到柴某家中，再次仔细询问了两人此时的想法，确保调解工作有效。民警在离去时表示，过段时间还会再次回访，同时也会请村干部、网格员对他们多加关注。

　　调解工作，不是把调解协议书“一签了之”，根本目的还是要帮助群众切实提升生活质量，从根源化解消除矛盾纠纷，让人民生活得更舒心。调解回访机制，可以确保调解工作切实起效。下良派出所将坚持调解回访机制，积累更多基层矛盾纠纷化解排查经验。（郭延喜）