山西新闻网法治频道讯 长子县宋村镇地处长子东大门，长临公路和快速通道穿镇而过，优越的地理优势，便利的交通条件，使众多的企业落户该镇工业园区，造成了人员流动频繁，治安情况复杂，社会矛盾突出这一现象。

       面对这种特殊的地域环境，宋村镇综治中心在县委政法委和镇党委的正确领导下，充分发挥自己的工作职能，实行镇综治中心、驻地公安派出所、所属村级网格员三方化解矛盾工作法，有条不紊地处理着各种矛盾纠纷。在具体实施中，推行“联调”机制，包片分管，各村网格员按区域分片协调日常工作，一般矛盾纠纷本村单独调处，较复杂矛盾按片共同举措，联合调处，较大矛盾纠纷综治中心介入调处，涉警矛盾纠纷派出所牵头，村镇两级介入配合调处，实行“三方联调，多元化解矛盾”机制以来，强化了责任担挡，增强了多元调处化解力度，收到了明显社会效果。

　　一般矛盾不出村

　　现实生活中，人与人之间各种小磨擦、小纠纷是不可避免的，往往都是一些鸡毛蒜皮的小事情引发了矛盾纠纷。生活中一系列的矛盾纠纷，虽不是大的问题，但却是创建平安社会的一种负面影响，这种不和谐的表现，如果不及时调处化解，极易引发矛盾升级蔓延。宋村镇各村网格员本着自己的工作职责及时化解这些小纠纷，用简要明理的说服开导消除隔阂，保证了村情稳，民心安。

　　较大矛盾不出片

　　宋村镇综治中心为了有效开展全镇综治工作，把工作落到实处，有矛盾协同处理，把责任共同分担，在本村出现较大矛盾，网格员在处理中感到身单力薄，有时碍于有亲(朋)缘关系的时候，就通过片域共同调解，这样既避免了本村一些情面的困扰，还集本片各村网格员的各自调解手法多元化解，使此类较大的矛盾纠纷在各自工作片区就地消化。小庄村因姑嫂赡养婆婆发生的一起矛盾纠纷，就是一典型案例。该家庭儿子因意外死亡，其父早年病故，其母病卧在床，因为照顾老人、女儿，其妻与兄嫂发生了纠纷，村调解员与当事人一方有亲缘关系，调解工作比较被动，后片长召集本片调解员到该村进行现场联合调解，经过晓之以理，动之以情耐心做思想工作，使双方打开了心结，和睦相处，同心一致照顾赡养病床上的老人。

　　复杂矛盾联合调

　　在处理各种复杂矛盾纠纷中，宋村镇综治中心本着足重视，细了解，联合调，多开导，语暖心，理疏通的六步调解法，找准引发矛盾纠纷的根源，因势利导，对症下药，情理相融，步步围营，不为单纯的解决问题而解决，重要的是打开双方当事人的心结，把矛盾化解到让当事人感到有互包容身心轻松，退一步海阔天空的开心感觉。如西王内村一村民在给自家玉米地打灭草剂时，不小心把紧挨的邻居家大棚蔬菜打死，双方当事人在村调委会的调解下达成了一个赔偿协议，因灭草剂的药效功能是一旦打在相反的作物上会造成来年种上作物枯死的后果，因此在当年签定协议时专门提到了这一条，一旦出现这种情况要起动二次赔偿。第二年被打的蔬菜大棚出现了秧苗枯死的情况后，当事人却寻找各种理由拒绝赔偿，此案例纠纠缠缠二年有余反复调解没有得到解决，最终村里向镇矛调中心做了汇报，村镇联调和得到了解决。

　　警地协调促平安

　　在相当一部分矛盾纠纷的案例中，会出现报警处理的非常情况，每当出现这种情况时，当地派出所在接警后第一时间会和当事村的治保(网格员)取得联系，及时了解情况，摸准摸透引发事端的起因和当事人平时的表现行为，掌握调解第一手材料，使调解工作得心应手地开展，化解矛盾就会迎刃而解。如本镇西堡村一起因建房引发的矛盾纠纷，双方当事人发展到推墙扒瓦大动干戈的地步，派出所接警后立即到现场制止矛盾激化，进行现场调查了解，掌握了矛盾纠纷整个前因后果后，会同镇综治(矛调)中心及村网格(调解员)进行了专门调解，终于使这起积沉15年的复杂矛盾在三方联合调处下成功化解。

　　现实生活中各种矛盾纠纷的产生原因各不相同，人与人性格反应也是百态各异，这就需要基层调解组织坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升矛盾纠纷预防化解能力，用“枫桥式工作法”化解矛盾纠纷，吃准摸透矛盾纠纷发生的前因后果，细心观察双方当事人的心理反应，胸中掌握调处化解的方法技巧，依法依理、情理相融的耐心讲解，使双方当事人化干戈为玉帛，达到了保一方稳定、促万家和谐的平安创建要求。（宋晓凤）