山西新闻网法治频道讯  矛盾纠纷无小事，警察“蜀黍”化干戈，说尽“千言万语”，想尽“千方百计”，历尽“千辛万苦”，找到“钥匙”打开“心锁”，再难的矛盾纠纷，总能被长子县公安局民警迎刃而解。

　　调解有温度 贴心民警暖人心

　　近日，碾张派出所接到群众报警，称辖区两家人在街上争吵还伴有肢体冲突，民警迅速赶往现场。经了解，李某经营自家饭店，顾客把车停在了邻居郭某家门口的下水道预制板上，郭某担心下水道预制板被压坏不让停车，李某认为他无理取闹，双方为此发生口角。

　　为避免矛盾升级，民警立即把双方拉开至安全区域，采取“背对背”方法进行调解处理。细心的民警看见郭某女儿因劝架手部受伤，及时对其伤口进行了消毒并简单包扎，边包扎边与郭某沟通：“有什么话不能好好说，弄得子女受伤！”另一边，民警对李某也进行劝导：“咱们开门做生意讲究和气，与邻居相处也得和和气气啊。”

　　民警结合事情起因，从法、理为双方详细分析了利害关系，经过两个多小时的劝导说和，双方当事人渐渐打开心结，握手言和并达成了和解协议。双方表示以后不会再发生口角纠纷，遇事会好好沟通。“谢谢你们了，仔细想想，因为这么点小事就吵架，确实不值得，多亏了你们，才没酿成大祸！”

　　调解有深度 邻里纠纷巧化解

　　近日，常张派出所民警接到群众报警称，有人堵路阻碍通过，请民警前来处理。接警后，民警迅速赶赴现场。经询问得知，裴某某与祝某某为前后院邻居，裴某某不仅将房后的路挖了一条沟壕，还用车堵住路口，就是不让邻居祝某某的三轮车通行。可眼下正值农忙时节，祝某某急着用三轮车拉玉米，实在没办法，于是报警求助。

　　民警没有采用简单粗暴的处理方式，而是耐心询问缘由，裴某某表示，此前祝某某因为骑三轮车通行弄倒了裴某某家的砖墙，可他却没有任何表示，双方因为道路通行问题结下了梁子。

　　了解情况后，民警动之以情，晓之以理，阐明事理，讲明法理，还给两人讲了“三尺巷”的故事：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？邻里之间相处应该互相尊重、互相体谅，如果发生矛盾不沟通不解决，只会钻进牛角尖，让矛盾越来越深。”几个小时后，在民警苦口婆心的劝说下，双方达成和解，祝某某主动向裴某某道歉，裴某某也表示会尽快修好道路，至此，这起矛盾得以成功化解，双方握手言和。

　　把群众的事放到心上，把暖心服务落到实处，长子公安坚持发展新时代“枫桥经验”，有效防范化解各类风险，全面加强矛盾纠纷多元预防化解工作，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，以实际行动诠释“矛盾不上交”的深刻内涵。（崔金）