山西新闻网法治频道讯 11月5日18时许，长治市公安局潞城交警大队秩序业务大厅如往常一样人来人往。大厅工作人员李警官留意到违法处理的窗口的桌子上遗落了一部手机。李警官当即拾起，心想着应该是办事人不慎落下的，于是环顾四周并向周边群众询问，然而皆无人认领。李警官见无人回应，便将手机妥善保管。

　　第二天8时许，一位神情焦急的大姐来到了秩序业务大厅，还未站定，便迫不及待地开口询问手机的事情。工作人员连忙起身，语气温和地对大姐说：“您先不要着急，慢慢说清楚情况。”大姐说：“我姓王，是本地人，昨天下午，在你们临下班的时候我来处理违章，光顾着看违章单了，把手机落在处理违法的桌子上了。”工作人员听完，仔细询问了手机的品牌、型号和外观特征等信息，并与昨天那部手机进行核实。确认无误后，双手将手机递还给王大姐。王大姐接过失而复得的手机，脸上的焦虑瞬间化作了欣喜和感激，并连声道谢。

　　工作人员微笑着回应道：“不用客气，王大姐，这都是我们应该做的。不过，以后您可一定要注意保管好自己的手机，别再这么粗心啦。”王大姐连连点头，再次向工作人员表达了深深的谢意，随后才安心地离开了秩序业务大厅。(田皓）