陵川县法院:闲鱼购物引纠纷 法官耐心促和解

山西新闻网>>法治频道>>法检新风

时 间
/
分 享
评 论

  山西新闻网法治频道讯 随着互联网科技的发展,各类网络购物平台层出不穷。闲鱼网作为新型的二手购物平台,买卖商品的质量、折旧程度及相关的费用需买家与卖家共同协商,如果不加以甄别,消费者买到假货、次品的几率也大大增加,近年来也有不少人“踩过坑,吃过亏”。近期,陵川县人民法院就化解了一起在“闲鱼”二手闲置物品交易平台上购物引发的纠纷。

  【基本案情】

  秦某2023年6月份在闲鱼二手平台看中了一部佳能二手单反相机镜头,通过和商家洽谈,双方达成了口头协议,秦某按协议约定向商家支付货款5480元。秦某收到货后,发现镜头后卡口镙丝有明显拧动痕迹,使用一个月后,出现无法正常使用的情况,其性能和质量与宣传严重不符,存在质量问题,在与平台商家多次协商无果后,秦某于2024年1月份自己到官方快修中心进行修理,支付配件更换及维修费2327元。经双方多次协商未果,诉至法院,秦某请求法院判令该平台商家退换购买镜头价款5480元及维修费2327元,并赔偿新商品价款3倍的金额16440元。

  承办法官了解案情后认为,调解是化解此纠纷的最好解决方式,决定开庭后视情况再进行后续调解工作。开庭当天,因平台商家在外地,庭审双方线上进行了举证、质证,并充分发表了辩论意见。经审查双方提供的证据,办案团队认为有很大的调解空间,于是多次与双方沟通,从保护消费者权益及诚信经营的角度释法明理,组织双方开展调解工作。最终,双方均作出让步,平台商家同意支付秦某维修费用2300元,秦某也放弃了其他诉讼请求。调解当日,商家经营者立即将款项转账给秦某。最终,该案以秦某撤诉结案。一起互联网上的买卖合同纠纷就此化解,真正意义上实现了司法服务的便民、快捷、解纷。

  【法官提醒】

  随着互联网经济的发展,网络购物已经成为我们日常生活中的一部分,二手物品交易有利于提高商品利用率,减少资源的浪费,但网购给我们带来便捷的同时也往往伴随着诸多的法律风险。

  在此,法官提醒广大消费者在网络购物平台购买物品时,一定要审慎下单,合理分析低价原因。尤其对于贵重商品,在购买之前要与商家就款式、新旧程度、是否有瑕疵等进行详细沟通。同时也要关注卖家的信用等级、交易评价,如发现有瑕疵或假货时,要及时保留相关证据,对于贵重商品可以录制“开箱视频”,第一时间联系卖家,如解决不了,可先申请平台客服介入,若平台协商无果可向相关部门投诉,也可向人民法院提起诉讼。(郑晋圆)

(责编:程峰玲、郗涛)

山西日报、山西晚报、山西农民报、山西经济日报、山西法制报、山西市场导报所有自采新闻(含图片)独家授权山西新闻网发布,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例:"山西新闻网-山西日报 "。

凡本网未注明"来源:山西新闻网(或山西新闻网——XXX报)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。