长治大辛庄戒毒所“四化”优化探访服务

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  山西新闻网法治频道讯 为进一步提高教育戒治质量、规范公正文明执法水平,长治大辛庄戒毒所采用“四化”举措,全面优化提升场所探访工作,充分发挥亲情帮教作用,创建集服务、帮教、宣讲“三位一体”的探访新窗口,打造科学戒毒新品牌。

  一是探访服务“智能化”。进一步优化升级智慧探访系统,身份核查、关系验证、人脸识别、探访排序等前期准备工作,实现“一站式”办理,系统自行保存家属基本信息,实现“一次录入、多次使用”,最大限度提升探访服务效率。

  二是探访服务“规范化”。全程进行叫号排序,确保规范录入、不漏一人、有序高效。家属进入探访室前,专职民警严格做好探访票据核验,引导家属逐一进行面部识别,严防未登记人员进行探访,同时做好现场巡查管控,严禁家属在探访期间使用手机等违规情况发生。

  三是探访服务“人性化”。将管理科工作电话设为戒毒人员家属服务热线,畅通沟通渠道,搭建沟通平台,及时为家属答疑解惑。设立便民服务台,为家属提供应急药品、热水、纸杯、纸笔、充电器等便民服务,以“便民、公开、高效”的服务理念,让家属直观感受场所公正文明执法的刚度与温度。

  四是探访服务“延伸化”。灵活运用探访室一楼禁毒展厅,在戒毒人员家属候访期间,主动延伸工作职能,开展禁毒宣讲。引导家属参观禁毒展厅、了解新型毒品、提升拒毒防毒意识,坚定其帮助戒毒人员戒断毒瘾的决心,最大限度发挥亲情帮教作用。(申晨曦)

(责编:程峰玲、郗涛)

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