山西新闻网法治频道讯  为进一步提升网格化服务管理工作，提高网格员信息化系统应用能力和服务群众的水平，打造高效专业的网格员队伍，2月24日上午，长子县委政法委、综治中心组织慈林镇、色头镇集中开展2025年网格员岗前培训会。

岗前培训开始前，长子县委政法委副书记宋文军进行了动员讲话，讲话强调网格员在工作中要认清自己的角色定位，做到心中有责，要把群众的冷暖安危时刻放在心上，扎扎实实地履行好网格员的每一项职责。要认清能力要求，要积极主动加强学习，持续提升自己的业务能力和综合素养。要不断积累宝贵经验，要善于从实践中汲取智慧，向群众学习好的方法，不断总结经验教训，优化自己的工作方式和技巧。

首先是由县综治中心秦海宁做网格员信息预警工作的培训，秦海宁强调信息预警每个月网格员们要保质保量完成，要在上报信息的过程中善于归类总结类似的信息，有的信息不合格就会被归为无效信息，一条信息里面起码要包含什么位置发生了什么、预警了什么信息、解决了什么问题、结果是什么等情况。工作类信息、开会类信息日常写在日志本上就可以，主要上报隐患类、矛盾类、预警类信息，同时信息上报的图片也要相符合。

接着，县综治中心郭瑜婧做网格员职责和网格员工作清单相关业务培训，她主要讲了网格员的日常工作职责，网格员在日常工作中承担了“五大员”的职责。网格员作为“信息员”，每日穿梭在村里、社区各个角落，采集各类基础信息，从居民的基本情况到房屋的具体状况，动态的流动人口、社情民意收集等。身为“宣传员”的网格员们，要积极承担起宣传政策法规和安全知识的重任。无论是与民众生活紧密相关的政策，还是关乎生命财产安全的知识等内容，都能及时知晓。网格员作为“服务员”要全心全意为村民们提供贴心服务。困难群体、特殊人群管理服务、残疾人等，都要让他们感受到温暖与关怀。网格员身为“矛调员”要积极排查矛盾隐患，及时化解纠纷。无论是邻里之间的小摩擦，还是家庭内部的矛盾，都要找到问题的关键所在，从情、理、法等多个角度出发，晓之以理，动之以情。在协助执法管理、维护辖区内治安以及应急事件处置等方面，网格员们还要充分发挥“协管员”的作用。

丹朱镇专职网格员刘春光做了实用矛调技法的培训，作为丹朱镇的优秀网格员，他用自己在工作中的各类矛盾纠纷典型案例进行深入剖析，结合丰富的实践经验和深刻的见解，紧紧围绕生活工作实际，讲解了自己的调解思路和方法。

最后，长子县调解协会吴培忠做了卷宗规范装订培训，围绕人民调解卷宗制作标准、流程及常见问题展开系统讲解。重点讲解了证据材料归档、调解协议撰写等关键环节，确保卷宗内容完整、格式统一、程序合法，还进一步讲解了更多实用的案件书写规范和理论知识。

在此次培训中，网格员们都认真听讲，上好岗前的“第一课”，将理论知识更好地融入之后的日常工作中。此次培训，进一步明确了网格员的职责，增强了网格员的纪律意识、责任意识、服务意识，调动了网格员工作的积极性，为进一步做好基层治理工作，协同推进网格化服务管理打下坚实基础。（宋雅静）