山西新闻网法治频道讯 民有所需，警有所应，服务上门，办好“证”事，长子这位行动不便的老人，就享受到了办证“零跑腿”。

　　“警察同志，我母亲因病常年卧床不起，身份证丢失，生活中产生诸多不便，希望你们能帮帮忙。”10月16日上午，长子县公安局鲍店派出所接到辖区一位村民的求助。

　　面对这一特殊情况，民警立即带上采集设备和相机前往老人家中，为老人办理身份证。到达老人家中后，民警们详细询问了老人的身体状况和生活情况，随后布置好拍摄现场便开始工作。

　　“阿姨，咱别急，我们再调整一下方向……”老人躺在床上行动不便，户籍民警耐心与其沟通，缓解她的紧张情绪，配合家属为老人整理衣服并调整拍摄角度，确保拍摄效果清晰、自然，经过多次调整终于为老人拍摄到了合格的身份证照片。

　　在为老人采集指纹信息时，民警耐心地握着老人的手指依次进行录入，经过一个小时的工作，民警们成功采集到符合标准的照片及指纹信息。

　　“太感谢你们了，服务又快又周到，这么耐心地为我母亲办理身份证。”对民警流畅高效的工作和细致耐心的态度，老人的子女赞不绝口。

　　群众利益无小事，点点滴滴暖人心，长子公安秉承为民办实事理念，让群众“少跑腿”，让窗口“向前移”，让服务“零距离”，不断提升辖区群众的安全感、获得感、幸福感！(崔金)