山西新闻网法治频道讯 一般情况办理身份证需要本人前往公安机关现场采集照片和指纹，虽然只是出一趟门的事，但对于行动不便的群众来说却是个难题，为了解决特殊人群办证难的问题，平顺公安提供预约上门办证服务，将服务延伸到群众家门口，打通群众办事“最后一公里”。

7月3日上午，苗庄镇某村一女孩打电话向派出所民警求助称：她爷爷80岁了，身患重病，行动不便，可是平常看病吃药又需要身份证，能不能为其上门办理证件？

苗庄派出所民警了解核实情况后，立即带上照相设备来到了女孩家中。在为女孩爷爷采集照片的过程中，一位民警负责拍照，一位民警耐心地帮助老人整理衣服、调整姿势，经过一次次的尝试，终于采集到符合标准的证件照片。民警告诉老人，身份证制作完成后会第一时间送证上门，不需要再到派出所领取。离开时，驻村民警还一再叮嘱女孩，有事给其打电话。

一张小小的身份证关系着群众的切身利益，也承载着警民之间的浓厚情谊，平顺公安用“温度和速度”，让群众实实在在体验到了便民服务带来的获得感。（李亚玲）