山西新闻网法治频道讯 “我在外地工作，只有周末有时间，请问你们户籍室周六周日放假吗？有没有值班人员可以办理身份证业务？”6月13日，长治市公安局屯留分局河神庙派出所接到辖区居民王女士的求助电话，她称自己长期在外地工作，不慎丢失身份证，急需补办，但自己无法在工作日前来办理，向民警询问周末是否可以办理身份证。了解情况后，民警表示，可以提供“预约办证服务”，并为其安排了预约时间，告知王女士可以在15日下午来办理身份证。

　　6月15日下午，王女士按照预约时间来到派出所户籍室，民警为其办理了身份证补办业务。考虑到王女士的实际困难，民警还主动提出将新办理的身份证邮寄到家，避免其来回奔波。“太谢谢你们了，牺牲了自己的周末时间，帮我办理了身份证。”王女士对民警的贴心服务和认真态度表示高度赞赏。

　　河神庙派出所的“预约办证”服务不仅解决了群众在节假日办理业务的实际困难，也提高了工作效率，得到了群众的一致好评。（段吉）