山西新闻网法治频道讯 “太谢谢你们了！帮助我们解决掉这个难题了！”襄垣县公安局王村派出所辖区内陈某的母亲拉着派出所民警的手说。“这都是我们应该做的！不用谢！”

       原来，今年5月12日上午，王村派出所户籍民警进行日常工作检查时发现，辖区内温家垴村的村民陈某已经18岁了，但还没有办理身份证。于是，户籍民警立即联系了陈某。

　　民警联系到陈某的母亲后才得知，陈某是一名聋哑、智力残障人员，胆小畏生，并且精神状态也不稳定。陈某的母亲之前也曾多次想带着陈某去派出所办理身份证，但是因为陈某的身体原因，再加上近期王村镇道路翻修，交通不便就不了了之了。

　　王村派出所民警了解情况后，驾驶着摩托车拿着摄像机赶到了温家垴陈某的家中，为其上门办理身份证。刚开始时，陈某神情紧张，不敢正视民警，在民警与陈某母亲耐心的引导后，陈某逐渐放松下来。随后，民警耐心寻找角度，经过多次拍摄，终于采集到一张“符合标准”的人像图片，并成功受理了身份证，并表示身份证制作完成后将第一时间送达到家中。

　　对于大多数人来说，办理身份证可能只要前往派出所，花几分钟就可以完成，但对一些“特殊”人群来说，这件小事可没那么简单，王村派出所在工作中不断优化服务方式、提升服务质量，贯彻“让群众少跑路”服务理念，从小事做起，从实事做起，真真切切地为辖区群众解决困难。（宋楠楠）