山西新闻网法治频道讯 一名78岁的老人因病卧床在家，身份证丢失却无法前往派出所补办。3月7日，襄垣县公安局上马派出所民警把办证服务送到老人家里。

丢失身份证的是虒亭镇燕家沟村西新庄的董奶奶，78岁的她因患脑出血导致半身不遂、无法出行。近期，因需使用身份证办理住院手续，才发现身份证早已遗失。

按照户籍政策，办理身份证件必须由本人到现场拍照和办理，如本人不能到场，须由本人签字按手印的代为补办申请书。上马派出所民警在入户走访中了解到这一情况后，利用3月7日午休时间背上装备，专程前往老人家中。

因老人无法下地，民警和其家人将其抱坐起来，对老人进行人像采集。为了能给老人照出合格的身份证照片，民警细心地帮老人调整坐姿、整理衣服和头发，经过多次拍摄，终于拍到合格照片，帮助老人顺利完成了补办身份证工作。

该所民警用实际行动帮助老百姓解决困难，老人及其家属对民警热心周到的服务表示衷心感谢。

据了解，为提升服务群众的能力与水平，襄垣县公安局推出了延时服务、预约服务、上门办证、简化程序、开辟绿色通道等一系列便民利民举措，最大限度拓展了便民、利民服务空间，用实际行动践行着全心全意为人民服务的庄严承诺。（桑波）