山西新闻网法治频道讯 “90多岁的老母亲，身份证丢了，现在着急用……”近日，家住长治市上党区东和乡的张先生，来到了长治市公安局上党分局东和派出所，提起了家里的“烦心事”，想让民警提供帮助。

　　高龄老人、行动不便，丢失身份证给生活、医疗带来影响。了解情况后，东和派出所开辟“绿色通道”。民警携带着设备，前往老人家中核对信息，并快速办理证件。

　　在整个办理过程中，民警耐心与老人交流，悉心为老人整理衣服，用心寻找最佳拍摄位置，最终顺利完成了各项制证信息采集。随后告知家属身份证办好后第一时间送证上门。

　　民警多跑路，群众少跑腿。东和派出所民警秉持为民初心，认真解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让辖区群众暖心、顺心、舒心。（李宏波 张烁）