山西新闻网法治频道讯 近年来，翼城县王庄镇辛安村坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立“党建+金牌调解”制度，把党建引领、村民自治和依法治理有机结合，在“问、说、议、办”四个环节上狠下功夫，让矛盾纠纷调解工作制度化、规范化、质效化，建立了一条“民事民议、民事民说、民事民办、民事民管”的新型矛盾纠纷化解机制，为基层信访矛盾问题源头化解蹚出了一条新路子。

　　打造一支队伍，化解矛盾纠纷

　　王庄镇辛安村充分发挥群众在矛盾纠纷排查化解中的主观能动性，探索建立“党建+金牌调解”机制，组建了一支以党员干部为主、群众广泛参与的金牌调解队伍，2023年以来，调解矛盾纠纷68起，调解员通过深入群众，倾听百姓的声音，在调解过程中思其所思、想其所想，担当作为，充当了矛盾纠纷化解员、政策宣讲员、社情民意收集员，让枫桥精神落地生根，开花结果。

　　婆媳不和是不少家庭矛盾冲突的导火索。辛安村村民孙某因“说不过”婆婆李某，又没有人“撑腰”，日子过得很憋屈，就想干脆离婚算了。孙某找到了调委会诉苦，支部班子成员、调委会主任王克兵决定到孙某家入户进行矛盾纠纷调解。

　　“都是一家人，哪有那么大的结？有她在家，孩子有人管，日子还能过，最重要的是你儿子在外打工挣钱心也踏实，家里鸡飞狗跳的，他能安下心来吗？”经过耐心劝导，李某表示自己平时做得确实不好，脾气急躁起来就不会过多考虑儿媳的感受，没有耐心和儿媳进行沟通，导致矛盾加深，日后一定会与儿媳好好沟通。经过工作人员耐心劝说，孙某和婆婆李某敞开心扉进行沟通后，也对婆婆表示理解，两人矛盾得到化解。

　　建立“三项制度”，前置解决问题

　　为了将矛盾化解在萌芽状态，前置处理信访矛盾，辛安村建立了“说事、干事、评事”三项制度。主动“说事”。注重走访入户找事，主要是两委干部到家户与群众谈当前的揪心事、烦心事，对能现场化解的就当场解决，对不能现场化解的，纳入干事清单。齐心“干事”。根据走访形成的群众事项清单，经过召开两委班子会议，商议解决办法，两委班子成员认领任务，立说立干，确保定一件，干一件，成一件。民主“评事”。在群众反映事项解决之后，注重督导反馈评事，每月党日活动上，结合“亮晒述问评”，对本月的事项办结情况开展村民满意度测评，及时了解群众心声，做好事后服务。

　　“辛安主大街路面重新翻修了，出门逢集再也不颠簸了。”村民王奶奶高兴地说。

　　辛安村主大街由于年久失修，道路不平、路面坑洼，过路车辆颠簸难行，给村民日常出行造成不便，尤其是下雨天很容易积水，也影响村民日常出行安全，村民们都盼望尽早翻修路面。调解委员会成员宁小霞深入群众、倾听民声，立即对接支部书记李振国，从解决群众最忧心的问题出发，协调维修资金、沟通施工事项、多次到现场实地查看，于12月份顺利完成辛安村主大街1000米沥青铺设工程，切切实实提升了村民的获得感、幸福感、安全感。

　　开展多调联动，拓宽服务维度

　　为提升服务群众质量，辛安村积极推动多调联动，拓宽服务群众的维度和广度。依托村综治中心，辛安村划分“五级”网格25个，建立32人组成的专职网格员队伍，构筑治安防控网络。成立由老党员、离职老干部等组建的乡贤队伍，充分释放“乡贤”“能人”等群体能量，大到集体大事，小到家庭琐事、土地流转问题、邻里家庭纠纷等实现了全覆盖。以辛安村金牌调解室为载体，充分发挥村级调解组织作用，组建以法律服务工作者、人民调解员等为成员的村级法治调解组织，提供法律服务，参与全过程，突出“法”的震慑力。强化“党员+法律明白人+网格员”联动化解矛盾纠纷，推动纠纷解决从“单打独斗”向“多调联动”转变，打造“枫桥经验”新样板。

　　“以前辛安派出所到董家洼路上总是落叶满地，垃圾到处都是，现在变得干净整洁多了！”辛安村村民李某在路过辛安村时，对这里的环境卫生整治工作竖起了大拇指。

　　为攻破治理难点，辛安村调委会采取宣传与教育相结合的方式，多次让网格员上门给沿路住户讲解村规民约，加深村民对落实门前卫生责任义务的认识；组织老党员、离职老干部、群众坐下来沟通谈心，共同协商解决办法，最终决定由沿路住户负责各自门前卫生，村委会负责公共区域卫生；同时，继续加大对该区域的日常巡查整治力度，依法处置乱倾倒垃圾等违法行为。经过多方共同努力，困扰群众多时的卫生问题终于得到良好解决。

　　下一步，在维护社会稳定、促进社会和谐的前进路上，翼城县王庄镇辛安村将持续完善“党建+金牌调解”矛盾化解机制，探索多元预防化解矛盾纠纷的经验，确保矛盾纠纷化解到位、风险隐患防控到位，为推动高质量发展、创造平安王庄营造良好环境。（周海）