山西新闻网法治频道讯 为不断丰富便民利民举措，着力解决好群众最关心关切的热点问题，助推“放管服”改革落地见效，一直以来，襄垣县公安局善福派出所以让群众满意为工作出发点和落脚点，践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，不断深化“放管服”改革，进一步提升群众满意度。

　　坚持主动作为 确保服务工作“贴民意”

　　通过“走出去、请进来”的方式，强化服务窗口业务培训，切实提高民警的业务能力水平，积极落实“就近跑一趟”“一次性告知”制度，让申请人心中有“底”，经常组织民警前往村（社）区、沿街商铺、出租屋等人员密集场所，通过发放宣传册、面对面讲解等形式，深入宣传“放管服”便民利民服务举措，重点围绕身份证办理、户籍迁移、居住证办理等各项业务，通过发放宣传单、入户宣传、进圈入群等方式，对居住证办理等业务事项办事指南予以公布，让广大群众进一步了解“放管服”便民利民服务举措。

　　坚持“三个上门”确保服务群众“零距离”

　　进一步转变工作作风，积极为行动不便、工作忙碌的群众提高预约办理服务；对老、弱、病、残、孕、学生等特殊群体实行优先受理、办理，切实把服务送到老百姓的家门口，便利的服务有效解决了特殊群众办证难的问题，真正把公安窗口工作变成“暖心”工作，同时，通过走访入户，深入辖区各街道及群众家中、出租房等人员密集场所，以面对面讲解、宣传等形式向群众征求意见和建议，帮助群众解决“急难愁盼”各类问题，不断完善、推出更多便民利民服务举措，全面提升公安机关执法公信力和人民群众满意度。

　　坚持宣传引导 确保宣传覆盖“无死角”

　　在派出所户籍窗口摆放宣传手册、服务指南、办理流程等资料，督促全体民辅警做好政策宣传、解读。同时，民辅警将网上办理电子居住证业务的操作办法和办事流程向辖区群众进行广泛宣传，让群众充分体验到“马上办、网上办、就近办、一次办”的便民利民措施，真正实现让群众“最多跑一次”，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，同时，利用微信群等网上平台不间断开展“放管服”服务宣传，确保全方位覆盖，人人皆知。

　　下一步，善福派出所将继续秉承“人民至上”的服务理念，持续深化“放管服”改革，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”，以高质量的公安政务服务奏响护航辖区经济高质量发展的奋进凯歌。（梁丹）