山西新闻网法治频道讯 为进一步提高窗口工作服务质量，深化为民服务工作，襄垣县公安局善福派出所立足辖区实际，坚持以人民为中心的发展理念，以窗口服水平提档升级为目标，以窗口服务规范化、制度化建设为抓手，不断创新工作理念，提升窗口服务质效。

深化作风建设、提升服务水平。通过建章立制，约束行为、规范服务，实现窗口服务的全流程、全环节的渗透管理，使窗口服务民警的管理更加精细化、制度化、规范化。

细化服务措施、优化便民服务。将窗口服务延伸到群众家中，彻底打通服务群众的“最后一公里”，为行动不便、情况特殊办证群体，提供上门办证、送证上门服务。同时推行“网上受理+网上办结”“现场受理+快递送达”等模式，实现派出所可直接办理的户籍业务“全程网办”，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，做到想群众之所想、办群众之所需。

优化管理机制、强化服务质效。坚持在窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目、办事依据、工作流程、填表样式、办结时限、服务费用、监督方式等，从群众“进门”到“出门”，最大限度方便群众办事和接受群众监督。同时全力推行首接责任制、微笑服务制，全力做到接待群众用心、办理业务细心、解答问题耐心、承诺办成放心、便民服务暖心的“五心”服务，积极营造温馨的办事环境。

（梁丹）