山西新闻网法治频道讯 为进一步深化“放管服”改革，全方位提升窗口服务质量和水平，今年以来，襄垣县公安局善福派出所严格贯彻落实上级党委部署，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，全力打造群众心中满意的公安窗口，推动便民服务再提升。

　　工作“细”一点 服务质量再提升

　　善福派出所围绕加快推进“一次办、网上办、就近办、预约办”等措施，进一步拓宽服务渠道，面向辖区“老、弱、病、残、孕”等行动不便的群众，开展“上门走访、上门登记、送证上门”和“预约办理”等服务，全面加强硬件建设，设置接待服务区，政策规定、申报材料、注意事项、业务流程一应俱全、一目了然，实现服务零距离、流程零障碍、群众零投诉。

　　工作“实”一点 服务效率再提升

　　加强线上线下业务指导、督导检查及自助设备投放力度，落实首问首接负责制，坚持做到“快办理、快落实”，实现服务项目“零积压”；积极践行一次性告知、延时服务、延伸服务等各项服务承诺，竭尽全力让群众少跑一趟路、少进一道门、少找一次人；让群众足不出户就能轻松实现“最多跑一次”到“一次也不跑”的高效服务。

　　工作“改”一点 窗口形象再提升

　　通过广泛征求群众意见建议，了解倾听群众对窗口服务的需求期盼，公开窗口民辅警照片、姓名、联系电话，明确工作职责，广泛接受监督，系统规范民辅警在接待办理服务时业务过程中的着装、仪表、言行举止，大力倡导微笑、规范、速度、满意的服务，做到不厌其烦、不推不拖，事事有落实、件件有回音，积极营造便捷、透明、贴心的服务氛围，让群众真正感受到“服务全面、办事方便”，切实增强群众获得感、幸福感和满意度。（梁丹）