山西新闻网法治频道讯 襄垣县公安局富阳工业园区派出所始终秉承为民情怀，用心用情倾听民声、关注民情，致力于为群众解忧济困，做群众的“贴心人”。

　　近日，襄垣县公安局富阳工业园区派出所接到一女性居民求助，称其丈夫身份证丢失，但因身体残疾常年卧病在床，无法亲自到所补办身份证，希望得到民警的帮助。了解情况后，富阳工业园区派出所户籍民警利用中午休息时间，主动上门服务办证。但上门后才洞悉这不是简简单单的群众求助，而是一起家庭矛盾引起的纠纷。

　　当民警到达老人家中时，其儿媳态度激动地说：“身份证没丢，不需要补办。”经民警询问了解到，因家庭矛盾，儿媳长期保管老人身份证，不肯将身份证还给老人。得知情况后，经过大量细致的工作，引导双方消除怨气、互相理解，其儿媳终于同意将身份证还给老人。

　　一张小小的身份证关乎着群众的切身利益，老人非常高兴，因家庭恩怨，一直无法取得的身份证，终于在民警的协调下拿回来了。

　　富阳工业园区派出所坚持源头治理、多元化解，力求将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，打好化解矛盾纠纷“组合拳”，为守护一方平安撑起“保护伞”。（王勇）