山西新闻网法治频道讯  因身体原因行动不便，无法出门，但又需要办理身份证，怎么办呢？莫慌！民警上门帮助办理。连日来，襄垣公安局古韩派出所户籍民警主动走出户籍室，多次上门为行动不便的居民办理身份证，打通便民服务“最后一公里”。

近日，肖先生拨打古韩派出所户籍窗口咨询电话，称自己身份证丢失，因身体残疾现无法到派出所办理。户籍民警立即表示：“我们可以上门服务。”为了让肖先生尽快收到身份证，民警事先向肖先生核实了其身份信息，并利用中午下班时间，携带相机等设备驱车赶到古韩镇南关村肖先生家，见到肖先生后，民警一边调整光线和拍摄角度，一边耐心细致地帮助其整理仪容仪表，使用携带的设备为其采集了人像信息，办理了身份证。肖先生对户籍民警上门热情服务表示真心的感谢。

户籍民警表示，事情虽小，折射的是古韩派出所“以人民为中心”的服务理念，同时也道出了大家的心声：“只有帮助群众解决实际问题，才能赢得他们的认可和满意。”（赵甜甜）