山西新闻网法治频道讯“警察同志，我好像被骗了，麻烦您帮忙看看！”3 月 19 日，家住黄崖洞镇东崖底村的张女士神色慌张、脚步匆匆地赶到黎城县公安局黄崖洞派出所，焦急地向民警诉说自己在网络上找平台维修电视时遭遇诈骗的经历。​

3 月 18 日晚间，张女士正沉浸在电视节目中，家中的电视机却毫无征兆地突然 “黑屏”。面对这一突发状况，心急如焚的她立即通过某平台搜索到一家电视维修厂，并迅速与 “客服” 取得联系。在详细描述电视机故障细节后，“客服” 很快给出初步判断，称是显示屏出现故障，若要维修好需支付 320 元费用。紧接着，“客服” 以优先安排师傅上门维修为由，要求张女士添加微信并支付全款。毫无防备的张女士未作过多思考，当即按照要求通过微信转账给 “客服”。转账完成后，“客服” 让张女士耐心等待，承诺维修师傅第二天上午就会上门。然而，就在张女士满心期待之时，“客服” 又告知她还需向维修师傅额外支付一笔费用才能安排上门维修。此时，张女士才如梦初醒，意识到自己可能遭遇了诈骗，于是第一时间前往派出所寻求帮助。​

“您先别着急，我跟对方说。” 民警在了解事情的来⻰去脉后，一边安抚张女士的情绪，一边拿起她的手机，仔细查看其与 “客服” 的聊天记录、微信转账凭证等关键信息。随后，民警通过张女士的手机与 “客服” 取得联系。在沟通中，民警向 “客服” 讲事实、摆道理，严肃指出其诈骗行为的违法性和严重性。经过长达 30 分钟的耐心 “谈判”，民警成功迫使 “客服” 将 320 元全部退还。​

“谢谢您，警察同志，虽然钱不多但也怪心疼的，辛苦您给要回来！” 看着被骗的钱一分不少地回到自己的账户，张女士紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上洋溢着喜悦的笑容，连声向民警表达感激之情。此次事件中，黄崖洞派出所民警凭借专业的素养和负责的态度，及时为群众挽回经济损失，用实际行动诠释了 “人民公安为人民” 的使命担当。（张璟）