山西新闻网法治频道讯 9月18日，长子县公安局鲍店派出所接到报警称，杨某与焦某某因多年地界纠纷发生争吵，双方当事人互不相让，僵持不下并引发肢体冲突。

　　接警后，民辅警第一时间赶赴现场。首先，疏散围观群众，全力安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级。随后，详细了解纠纷的来龙去脉，认真倾听双方的诉求，与其进行深入沟通和交流，讲法律、谈人情，引导双方换位思考，互相理解。一番沟通下来，双方逐渐认识到了自己的问题，从“怨气”变“和气”。杨某表示：“是我冲动了，请原谅我刚才的鲁莽行为。”而焦某某也明白了应该以更加理性的方式解决分歧。最后，双方冰释前嫌，握手言和，这场纠纷得以化解。

　　“多亏了你们警察同志，这么多年的地界矛盾纠纷终于得到解决。”隔天，焦某某特地将一面印有“热情服务 廉明高效 公正执法 热心为民”的锦旗送到鲍店派出所民警手中，对民警暖心为民化纠纷表示感谢。(崔金)