山西新闻网法治频道讯 “我从网上买回来的履带型号不匹配，打电话、发微信都联系不上卖家了，警察同志，这可怎么办啊！”6月8日，辖区居民张某急匆匆来到黎城县公安局黄崖洞派出所报警称：其在某网购平台购买履带被骗，请求民警帮助。

经了解，近期张某由于手头拮据，欲在网购平台低价购买运输车履带，于是在逛某网购平台时，一家名为“农机配件直销新旧履带”的店铺引起了张某的注意，张某便在平台上咨询卖家是否有爬山虎运输车型号的履带及购买价格。询问中，卖家告诉张某可以添加其微信，以便在他的朋友圈看到全部型号的履带图片，张某二话不说，添加了卖家微信。张某在挑选好履带型号后，卖家称需通过扫描微信二维码进行交易。一开始，张某心生疑虑，向卖家提出先支付200元订金，待卖家发货并提供了快递单号再支付剩余的450元。很快，张某看到卖家发过来的快递单号，便疑虑全消，立马支付了剩余的450元。几日后，张某收到了快递，但收到的履带并不是自己购买的型号。于是张某欲联系卖家沟通售后问题，但所有可联络方式均处于断联状态，且卖家将其网购账户拉入到黑名单。张某感到自己上当受骗，便向派出所请求帮助。

了解情况后，民警根据张某提供的微信转账记录、聊天记录等截屏，在网购平台上对该店铺进行投诉举报，并向卖家发送信息，向其表明身份，说明事情原委，讲清问题的重要性。同时，民警安抚了张某焦躁的情绪，告知其耐心等待处理结果。

6月10日，张某来到黄崖洞派出所，告知民警该平台已帮助其与卖家取得联系，卖家答复将为张某更换履带，并向其表示歉意。“谢谢你们的帮助，不然我的损失太大了!”张某对民警耐心为其挽回损失的工作态度表示十分感谢。

随后，民警向张某讲解了防诈骗、反诈骗的相关知识，引导其下载安装了“国家反诈中心”APP，并告知其网络二手平台交易存在风险，在购买物品时，一定要提高警惕、慎之又慎！（张艺）