山西新闻网法治频道讯  3月13日19时59分，长治市公安局屯留分局丰宜派出所接到辖区居民张大爷求助称：“我的银行卡账户每个月都被自动扣款，你们帮我看看这是怎么回事，我是不是被骗了？”

接到求助后，民警立即赶到张大爷家中，一边安抚张大爷情绪，一边了解情况。原来，张大爷今年72岁，独自居住，当日突然收到一条银行卡扣费短信，以为自己手机中病毒或者被诈骗，所以求助民警。民警仔细检查后发现，张大爷在某APP上绑定了银行卡，无意中开通了自动续费和免密支付功能，因此被自动扣费。随后，民警帮助张大爷把该软件上的自动续费功能关闭，并把银行卡从该软件解绑，同时通过拨打该APP客服电话，联系客服人员进行退款，成功帮老人挽回了损失，维护了其合法权益。

考虑到老人年龄较大，为防止再次出现此类情况或者遭遇诈骗，民警还贴心地帮老人将手机里的陌生软件全部卸载，并安装了国家反诈中心APP，告知张大爷陌生链接不要点，小便宜不要贪，有事及时报警。看到事情顺利解决，张大爷悬着的心终于落地，向民警连声道谢。

【敲黑板】APP自动续费，简单来说，就是消费者本想只开通一个月会员却在第二个月被自动扣费，或者是只是想低价体验两天会员服务却在体验后被平台自动扣了一个月会员费。还有的消费者通过App办理相关付费业务时，默认、模糊地签署了开通免密支付自动扣费功能，导致被迫自动续费。而在这一过程中，一些APP不仅没有显著提示，而且还故意将自动续费等关键信息以小字、字体淡化等方式显示，误导消费者。

【法律链接】

1、《消费者权益保护法》第8条第一款，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

2.《电子商务法》第19条，电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

3.《网络交易监督管理办法》第17条，网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。

（段吉）