山西新闻网法治频道讯 “小事”连民心，“患难”见真情，长子县公安局聆听群众呼声，回应群众关切，聚焦群众需求，切实提升群众获得感和满意度。

　　2月17日，丹朱派出所接到柴女士的报警求助，她称自己的书包在长子县汽车站不慎丢失，里面有笔记本电脑等贵重物品，希望民警能帮忙找回。

　　了解情况后，民警一边嘱咐柴女士在线上发布寻物启事，一边复盘柴女士走过的路线，通过调阅视频监控不断沿路找寻，经过两个多小时的努力，终于帮柴女士找到了遗失的书包，经事主确认和清点，物品完好无损。

　　柴女士拿到失而复得的书包，连声对民警表示感谢。

　　近日，程某来到慈林派出所称自己要办理社保卡，户籍民警耐心告知其社保业务不在派出所办理，沟通过程中，细心的民警发现程某说话含糊不清，无法准确回答民警提出的问题，判断程某可能是走失老人。

　　由于老人身上没有身份证件，口齿也表达不清，于是民警拿来纸笔让她写下自己的名字。老人握笔不稳导致写出的字迹很难辨认，几位民警凑在一起研究了半天，终于“连猜带蒙”地确认了老人的身份。

　　经过多方寻找，民警成功联系到老人的家属，并将老人安全送回家中。程某家属对慈林派出所民警表达了衷心的感谢，说道：“警察同志服务群众，为民解忧，真是人民的好警察！”

　　长子公安始终坚持群众利益无小事，切实提升服务能力和水平，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升群众安全感、满意度！（崔金）