沁源县公安局沁河派出所:

老人购买万元床垫 民警帮助调解退款

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  山西新闻网法治频道讯 近日,辖区居民黄女士把一面印有“人民公安恩重如山,办案迅速尽显警威”的锦旗送到沁源县公安局沁河派出所,以表达对民警用心服务群众,为群众办实事的感激之情。

  1月5日15时许,沁河派出所接110指令:黄女士报警称,沁河镇某门店,每日组织多名老人上课推销产品。近日,其母亲在该店花费47000元购买了一款床垫,其怀疑母亲被骗,想退货退款,该店负责人却拒绝,请求派出所帮助协调解决。

  接报后,沁河派出所值班民警立即与黄女士取得联系,了解到:其母亲今年70岁,近期每天在该店“上课”。近日,其发现母亲瞒着家人在该店以47000元的价格购买了一款乳胶床垫,且这款高价买回来的床垫质量一般,根本不可能存在宣传的那些功能。其怀疑母亲上当受骗,要求店家退货退款。但多次找到店家协商,均遭到拒绝,故请求派出所帮忙协调商家退货退款。

  了解情况后,沁河派出所迅速开展调查工作。民警与该商家负责人取得了联系,并对该店进行了实地走访。经初步调查,该店虽有经营床上用品的营业执照,但民警根据黄女士所述销售和宣传情况与该店负责人进行核实,发现商家在销售过程中夸大床垫作用,诱导老年人购买床垫的行为已经涉嫌虚假宣传。最终,在民警的法律政策宣传、教育和调解下,商家意识到在销售过程中存在的问题,及时端正态度,将黄女士母亲购买床垫的钱财予以全额退回。

  目前,此线索已移交市场监管部门进一步调查。

  下一步,沁源县公安局沁河派出所将持续加大普法宣传力度,充分发挥基层派出所职能,提高群众安全防范意识,为辖区广大群众的财产安全保驾护航,为维护辖区良好的社会治安环境贡献力量。(张玉)

(责编:程峰玲、郗涛)

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