山西新闻网法治频道讯 12月11日，辖区居民郭某将一面书有“人民好警察，为民办实事”的锦旗送到新绛县公安局泽掌派出所民警手中，感谢民警帮其追回“熊孩子”在手机游戏中充值的金额。

　　11月21日，郭某急匆匆来到派出所向民警求助：“警察同志，我8岁的小孙子把我辛辛苦苦种大棚挣的一万多元拿去充值游戏了，这可怎么办？”民警一边安抚郭某的情绪，一边详细询问事情经过。经了解，孩子最近迷上了一款“某某派对”的手机游戏，在账号上累计充值一万两千余元，郭某请求民警帮忙追回。随后，民警与该游戏公司客服取得联系，向其说明8岁的“熊孩子”是在无监护人监护的情况下进行的充值。经民警多次沟通协调，游戏公司客服称：“需要上传一些相关的证明材料，通过审核后方可退款。”随后，民警立即开展未成年人游戏充值退款申诉工作，在这期间，退款申诉的过程不是很顺利，缺少相关的佐证材料，民警多次到郭某家中走访跟进退款进度。经不懈努力，于12月10日成功追回了7400余元充值金额。

　　追回充值金额后，民警对孩子进行了耐心的教育，告诫孩子要珍惜家长的劳动成果，把重心放到学习上，不要沉迷网络游戏。孩子表示，会接受批评，不再做类似的事情，让父母担心。（闫文斌）