山西新闻网法治频道讯 “谢谢你们帮我解决了现实难题！”9月9日，侯马市公安局路西派出所辖区居民王某某将两面写有“真诚为群众解忧，热情为人民服务”“情系百姓解民忧，真心为民办实事”的锦旗送到派出所，感谢派出所“特事特办”为他解决户口难题。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，该局路西派出所积极为群众办实事、做好事，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。民警在走访中发现辖区王某某一直没有户口，如今年事已高，身患多种疾病，因无法办理身份证，给出行、就医、享受救助政策等带来极大不便。

经过询问，民警得知老人原籍在山东蒙阴，很早就到侯马打工，其身份信息早在几十年前就被注销。了解到这一情况后，路西派出所民警立即开展调查，调取了老户口档案、注销记录、并积极与原户籍村委会联系，在老人不能亲自到场的情况下，由亲戚回到老人原户籍所在地开具相关证明，迁到路西集体户。在证据扎实可靠的基础上，民警积极整理落户材料，通过非亲属投靠的方式把户口迁到老人同伴王某户口上，及时为老人补办了户口，解决了老人办理医保必须有身份证、户口本的困难。(蒋益忠 郭清海)