洪洞县公安局广胜寺派出所：上门办证解民忧，暖心服务“零距离”

“真是太感谢你们了，这么远跑来上门办证，解决了我家的大难题！”

12月16日，洪洞县公安局广胜寺派出所户籍室的一通来电，牵起了一段为民服务的暖心旅程。辖区居民李某致电咨询身份证办理事宜，言语间流露出行动不便的难处。户籍民警察觉到群众的困扰，决定上门为其办理，把群众的“烦心事”当成了亟待解决的“要紧事”。

12月17日，料峭寒风里，广胜寺派出所指导员孟俊华带领户籍民警携带身份证办理设备，驱车赶往李某家中。进门后，民警们细心帮群众调整状态、整理仪容，全程轻声引导、耐心配合，顺利完成身份证办理的照相采集工作，用专业又贴心的服务，消解了群众的顾虑与不便。

这一次上门服务，是广胜寺派出所深化“我为群众办实事”实践活动的鲜活注脚，更是公安民警践行“全心全意为人民服务”根本宗旨的生动诠释。从一通咨询电话的响应，到一次上门服务的落地，藏蓝身影始终把群众的“急难愁盼”放在首位，把便民服务的触角延伸到群众的家门口。

窗口虽小，却联系着万家灯火；事情虽微，却承载着警民情深。今后，广胜寺派出所将持续关注群众需求，把每一件民生小事做细做实，切实为民解忧，不断提供更有“温度”的公安政务服务，着力提升群众幸福感和满意度。（周海）

编辑：程峰玲