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无私奉献伸援手 公平正义解民忧

——运城盐湖区法律援助中心主任郭继红

时间:2017年05月15日 09:51 来源:山西新闻网法治频道

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  初见郭继红,是周六上午,在他的办公室里。

  前面已经通过几次电话,却一直没有见到。电话那头传来的声音总是显得那么急促:“不好意思,太忙了,还在办案子,改天吧。”

  终于,这个周六约好了时间见面,在他办公室,不过,是机动性的。他说,今天约好了还有几个老百姓要来申请法律援助,他在等着。

  比约定时间早到了十分钟,服务大厅的门已经开着。映入眼帘的是蓝底白色醒目的几个大字——“盐湖区法律援助中心便民服务大厅”。进入大厅,已经有工作人员在电脑旁忙着什么。问郭主任,说早都来了,在楼上。

  在楼下停留了几分钟,脚步是被墙上的一幅锦旗吸引到——“无私奉献伸援手,公平正义解民忧”。还有几块醒目的字板,标示着法律援助工作的内容,制度,程序等。工作台上,还有厚厚几摞法律援助工作宣传册,非常便于取阅。

  上了二楼,脚步一下子走不动了。满墙的锦旗,红色,鲜艳。那上面的每一个字都在向我述说着什么。不敢相信,我即将看到的是一个有着什么样人格魅力的人,竟能获得如此多的荣誉,能得到落款上如此之多百姓的爱戴。目光贪婪的游走了一圈,内心却忽然涌上了一种情感——敬重。

  敲门进去,一个中年模样的人正在办公桌上聚精会神的看着文件。几句话之后,郭主任起步过来,双手紧紧握住我的手,连连说:“不好意思,太忙了,见谅,见谅。”双手很有力。身材魁梧,声音洪亮,性情中人——这是我对他的即时印象。

  “十五年了,做法律援助工作。”郭继红缓缓说着。

  “从无到有”——刚开始时,没有固定的办公地点,没有像样的办公设备,没有便捷的交通工具。有的时候,下去办案子协调纠纷都是骑摩托车去。有的乡村路况不好,沿路大车过来扬的是一路尘土。到地方时,已是灰头土脸,一进门,和村里的庄稼汉没什么两样,别人都不相信是做法律援助工作的来了。那些年,确实不容易!或是,也正因此,老百姓心里也觉得拉近了距离。不叫他郭主任,总是大郭或小郭的叫。现在好了,办公场所、办公设备、交通工具齐备,各级领导重视关怀,工作起来更有效率了。

  “从不认识到认识”——经过这么多年各种形式的宣传,法律援助工作已经越来越深入民心了。刚开始,老百姓都不知道有这么一个机构,不知道还有这样一种渠道可以帮助他们伸张正义,维护权益。通过宣传,通过一对一地帮助他们解决问题,在老百姓中间口碑相传,援助案件由最初的几件、几十件、上百件到现在的每年几百件递增。案件多了,工作量加大了,需要付出的是更多的精力和心血,而这也体现出来人民赋予法律援助越来越多的信任。在人民心中,法律援助已经成了他们精神上的一种力量,困境中的坚强支柱。

  “从不理解到理解”——法律援助的主体都是弱势群体,申请援助的纠纷,案情有时简单,有时复杂。相对应的,有时也会遇到与所谓强势群体的冲突中,这样的工作相对更难做。但唯其难,也更显出这个工作的重要性。自古,“民不与官斗,贫不与富争”,在老百姓心中,也时时刻刻装着一杆秤。有时,他们来这里求援也是不抱多大希望的,觉得有所谓的“官官相护”。如不处理好这些问题,就会失去老百姓的信任,失去民心,失去司法公正的现实意义。处理这类纠纷,需要的更是耐心、细心、决心,还有,加上勇气和信心。沟通、协调,为弱势群体的利益奔走尽力;相关部门、相关机构的协调、衔接、配合。经过一些典型纠纷的合理、圆满的解决,赢得了百姓的理解和信任,也推进了相关制度的建设完善。有关部门、机构、社会组织、人民团体也越来越多的予以了理解,给予了更多的配合和各种形式的帮助。这里的理解,有来自老百姓的理解,也有社会的理解。

  法律援助——也是推进现代司法建设的一个重要窗口。听民情,察民意,解民忧。尤其是法律援助工作者面对的是社会上的弱势群体,他们其中的大部分受教育程度不高,有其思维的局限性。遇到问题,受到伤害,精神上会有强烈波动,甚至,会产生极端的想法和举措。这些年,媒体上的农民工讨薪跳楼事件,受不公正待遇,发生厌世、轻生的自杀,恶意伤害他人的事件时有报道,这也是这个社会的阴暗面。生命是无价的,也应是受尊敬的。但为何会以这样的方式选择结束?很大的一个原因就是他们绝望了,觉得他们的问题不会得到解决,甚至,他们看这个世界的最后一眼都是带着憎恶的。如此的恶果传播开来,是对社会主义建设的一种伤害,是对社会的极大危害,造成了社会不稳定的动因。所以,法律援助工作者时刻都有一种强烈的责任感和使命感,也把这种意识融入到了工作当中。

  1.加大宣传力度。入乡、入村、入社区,达到政策宣传全面覆盖,组织人员巡回宣讲,打通最后一公里的距离,做到应知尽知。

  2.畅通援助渠道。进一步探索建立法律援助联动机制,加强与公、检、法等部门与团体的联系,做好工作衔接,将法律援助案件快速导入法律援助渠道。

  法律援助日常工作中遇到的问题形形色色,可以说很琐碎。所以,也要求工作人员要有耐心,要细心,更要有爱心。要细细听取老百姓心中的疾苦,把他们当成自己的亲人一样对待。让他们在这里获得支撑,感受温暖。有冤能诉,有苦能言,有难能解。

  其实,法律援助工作者在遇到的案情纠纷处理过程中,更希望看到的结果是和解,皆大欢喜。比如这些年来,申诉闹离婚纠纷的。其实,有一些并不是感情彻底破裂了,无法继续一起生活。只是,相互之间缺少沟通,也就缺少了理解。在工作人员的协调过程中,用心沟通,换位思考,让彼此都在一个设身处地的心境中考量对方。通过这些积极主动的工作方式,成功挽救了数十个走到婚姻悬崖的家庭。还有儿女虽多却不赡养老人的,老人万般无奈想对簿公堂。遇到这样的情况,法律援助工作者首先想到的就是对子女的说服教育。通过细致工作,用心沟通,晓之以理,动之以情,辅之以法,很多都主动认识到了错误,愿意尽孝,尽到赡养老人的义务。古人说:“不战而屈人之兵”。通过劝解、沟通,达到思想上的主动认识,达到了圆满的结果岂不是更好?这个社会不就有了更多的和谐音符?

  社会是由一个个的人组成的,而一个个的人背后又是一个个的家庭;一个个家庭的背后又是一个个的群体,共同组成了这个国家。个体虽小,却牵动着这个国家的基石,中国梦的实现离不开这个大家庭里的每一个人。总书记强调的精准扶贫不能落下一个人,法律援助也不会落下一个人,做到应援尽援。

  “挽狂澜于既倒,扶大厦于将倾”虽然工作平凡,但法律援助工作者心里都有这样一种危机意识。防患于未然,把不稳定、不和谐的因素都消化在萌芽状态,是工作努力的方向。践行司法公正,服务弱势群体,构建和谐社会,也是工作追求的目标。

  “深感肩上责任重大,这身体还要给力啊!”郭主任笑着说着,拿起一瓶药来,含了两颗。“血压高了,一直吃药控制着。”

  ——“山西省司法行政系统人民调解工作先进个人”“运城市法律服务先进工作者”“市法律援助先进个人”“盐湖区司法局特优工作者”“盐湖区第六届十大德政之星和百名拔尖人” ……

  ——“法律援助,情暖人间”“为民办事,心系老年人”“心系百姓无私援助,执法为民大爱无疆”“保护妇女儿童权益,执法为民的孺子牛”“无私援助,情暖民心”“扶弱助贫,时代楷模”“铁肩担道义 为民鼓呼,双手扶危困 舍我其谁”……

  “这些年,人民给了我很多的荣誉”郭主任指着墙上挂满的锦旗和台上摆着的奖杯“这每一面锦旗,每一个奖杯都凝聚着信任,是组织和人民对我们工作的认可,对我是激励,更是鞭策!”“时刻把人民的利益放在首位,把人民两个字刻在心中,工作中就不会迷失方向,就会感到身后强大的力量支撑”“我们的法院叫人民法院,我们的公安叫人民公安,我们的检察院叫人民检察院,我们是人民司法,人民法援!”

  为国家设立这么好的司法制度点赞!为各级政府,各级领导重视支持推进这项工作的建设点赞!为法律援助有郭继红这样的践行者点赞!

  “无私奉献伸援手,公平正义解民忧”墙上的这幅鲜红的锦旗仿佛在诉说着,这平凡人物背后演绎的不平凡的人生!(薛华荣)

(责任编辑:范增)

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