安泽县冀氏镇以“相敬如宾”基层调解品牌践行新时代“枫桥经验”

作为成语“相敬如宾”的发源地，安泽县冀氏镇深挖本土礼让和睦的文化禀赋，以综治中心规范化、实体化、实战化建设为牵引，深入践行新时代“枫桥经验”，打造“一站式”矛盾纠纷多元调处平台，推动矛盾纠纷就地化解、信访问题动态清零，探索出一条文化赋能、多元联动、闭环处置的基层治理新路径。

阵地筑基：一体化打造矛盾化解“终点站”

镇综治中心有效整合基层法庭、司法所、派出所等治理力量，构建“常驻+轮驻+随驻”协同办公机制，建成集群众接待、纠纷调解、便民代办于一体的综合服务平台。平台实行全天候值守，第一时间响应群众诉求、处置各类纠纷。2026年以来，全镇受理土地、林地、邻里等矛盾纠纷37件，化解率达100%，信访案件零新增，牢牢守住了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理底线。

机制闭环：全流程织密多元联调“一张网”

聚焦纠纷调处和便民代办两大核心职能，建立分层分级处置机制：简单矛盾由村级网格员、村干部前端劝导、就地化解；疑难复杂纠纷统一归集镇综治中心，联动国土、林业、司法等部门联合研判、协同攻坚，形成“村级前端吹哨、镇级中心统筹、部门联动响应”的调处格局。同时，梳理形成标准化闭环调解流程，总结推行“分开疏导情绪、入户摸清实情、双方会商共识、定期回访巩固”四步工作法，全链条跟踪化解，从源头防范问题反弹。在治理实践中，提炼出“邻里相让、纠纷自解；坦诚沟通、冰释前嫌；以心换心、共建和谐”的调解理念，兼顾法理尺度与情理温度，推动多起复杂积案妥善化解，实现调解有标准、处置有依据、服务有温度。

文化润心：厚植“相敬如宾”治理“软实力”

依托“相敬如宾”特色文化IP，打造专属文化调解室，将先贤谦和包容、互谅互让的人文精神融入纠纷调解全过程，巧用传统典故消融邻里隔阂，形成“文化润心+法理释事”的特色调解模式。半道村一起长达14年的集体林地权属纠纷，通过多部门联审档案、群众集体说事议事、公开抽签重新发包得到彻底化解，同步为村集体增收6.5万元；冀氏村一处院落通行纠纷中，调解人员借鉴“六尺巷”典故，引导双方互谅互让，两户村民主动退让，邻里关系就地修复。相关案例获市级平台宣传推广，成为文化赋能基层治理的生动实践。

下一步，冀氏镇将持续夯实综治基层基础，吸纳老党员、老干部、老教师等“五老”人员充实调解队伍，激活网格员、志愿者前端治理效能；擦亮“相敬如宾”文化治理品牌，常态化开展礼让和睦乡风宣传，厚植基层善治文化土壤；优化多部门联动调处专班，聚焦宅基地、林地等重点领域纠纷精准发力，不断提升矛盾一次性化解率，巩固信访零发生良好态势，以精细化治理绘就乡村和谐善治新图景。

典型案例一：半道村14年集体林地权属积案

冀氏镇持续深化综治中心规范化建设，深耕“相敬如宾”文化根脉，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥综治中心矛盾纠纷调处主阵地作用，统筹联动镇村两级力量，构建多方协同调处工作格局。针对半道村长达十四年的24亩集体林地权属历史积案，调处专班实地踏勘核查、翻阅历史档案、走访知情群众，兼顾法理与情理开展疏导劝解，耐心理顺各方诉求。严格落实“四议两公开”工作流程，依托村民说事议事平台商定抽签发包方案，全过程阳光规范操作，成功化解多年邻里积怨。现已完成林地回收重新发包，盘活集体资源、壮大村集体经济，实现矛盾隐患源头化解、基层治理提质增效，以文化润心、调解暖心推动辖区和谐稳定。

典型案例二：冀氏村院落通行邻里纠纷

冀氏镇不断夯实基层治理根基，持续推进综治中心规范化提质建设。冀氏村两户村民因院落过道占地、通行事宜积怨已久，日常争执时有发生。接到群众诉求后，镇综治中心第一时间组织人员赶赴现场，实地丈量、厘清地界，并结合“六尺巷”礼让包容的典故开展思想沟通，劝导双方换位思考、彼此退让。经多方协商，两家重新划定通行范围，现场埋设界标，工作人员同步做好情绪疏导工作，促成双方签订调解协议书。后续网格员持续跟进走访，牢牢守住调解成果，存续多年的邻里隔阂顺利化解，以传统文化浸润调解全过程，真正做到矛盾化解在基层。（周海）

编辑：程峰玲