关于尧都区各级综治中心入驻部门及服务事项清单的公告

为提升尧都区基层社会治理服务效能，方便群众就近咨询政策、反映诉求、化解矛盾，现将尧都区社会治安综合治理中心常驻、轮驻及随驻部门入驻时间、工作职责、服务事项等信息向社会予以公开，接受群众监督。

一、常驻部门

区人民法院、区人民检察院、区司法局、临汾市公安局尧都分局、区信访局、区人社局、区法学会、区委社工部、区人民调解委员会等常驻部门工作人员工作日上班时间全天候在岗。联系电话：0357-2228314

1.区综治中心

主要职责及服务事项：指导完善群众诉求的登记、受理、转办、办理等工作规范；协调推动行业部门的矛盾纠纷化解工作，研判指定牵头单位、责任单位等；统筹调解员法学咨询专家、行业性专业性调解组织联动开展矛盾纠纷多元调处；对履职不到位的单位及个人提醒督办、追责问责；为进驻部门开展工作提供服务保障。

2.区人民法院

主要职责及服务事项：指导、参与综治中心人民调解、行政调解、行业调解；为来访群众提供诉调对接、诉讼立案、速裁快审和相关法律咨询；受理职责范围内的涉法涉诉信访事项；同时参与矛盾纠纷先行调处、调解协议司法确认，就近为群众提供便捷司法服务。

3.区人民检察院

主要职责及服务事项：为来访群众提供涉检方面的法律咨询；受理控告、申诉类的检察事项、国家司法救助事项和职责范围内的涉法涉诉信访事项；受理来访群众反映的属于检察机关管辖的法律监督问题线索，依法履行法律监督职能；积极开展刑事、民事、行政申诉案件的释法说理工作，引导当事人达成和解。

4.区司法局

主要职责及服务事项：组织开展人民调解、行政调解、行政复议、商事仲裁、司法公证等工作，统筹律师、法律工作者等力量，为来访群众提供法律咨询、法律援助、司法鉴定等法律服务。

5.临汾市公安局尧都分局

主要职责及服务事项：受理各类矛盾纠纷调解工作；受理职责范围内涉法涉诉信访事项；开展电诈纠纷预警化解工作；维持综治中心工作秩序，做好突发事件应急处置。

6.区信访局

主要职责及服务事项：依法做好流转信访事项的接待、受理、转办、督办等工作，并维护好信访秩序；对来访群众反映的申诉求决类信访事项进行分析研判，对适合调解的，按照分类转办要求进行调解；依法为来访群众提供信访代办服务。

7.区人社局

主要职责及服务事项：提供劳资纠纷调解、社保政策咨询、工伤认定咨询服务。受理欠薪投诉、劳动人事争议调处，就近化解劳资矛盾，方便群众办事维权。

8.区法学会

主要职责及服务事项：组织法学专家为来访群众提供法律咨询、法律知识宣传和法治普及服务。参与基层矛盾纠纷排查化解，法治研判，引导群众依法维权，助力基层平安法治建设。

9.区访调对接委员会

主要职责及服务事项：受理调解平等主体的自然人、法人和其他组织之间在活动中发生的纠纷、民商事争议。

10.区委社工部

主要职责及服务事项：聚合社工、志愿者、社会组织等社会资源，充实基层治理多元解纷工作力量。

二、轮驻随驻部门

轮驻随驻部门实行轮驻值守+随时报到模式，接到区综治中心调度通知后，15分钟内派员到中心现场办公，处置本行业本领域矛盾纠纷、政策咨询和诉求办理。联系电话：0357—2228314

1.区农业农村局

主要职责及服务事项：受理土地承包、农产品销售、农资供应等涉农牧矛盾纠纷；协助处理农村土地确权、土地纠纷等问题；负责受理并调查处理农产品质量安全方面的投诉举报；为来访群众提供各类农业政策咨询服务，开展农牧业法治宣传。

2.区住房城乡建设局

主要职责及服务事项：受理房地产业、房屋买卖、物业、大热供暖、道路维护、城市亮化、房屋征拆等领域矛盾纠纷事项；向群众和企业提供住房和城乡建设领域政策法规咨询服务，解答群众投诉的问题。

3.区妇联

主要职责及服务事项：受理涉妇女儿童权益矛盾纠纷，整合律师、心理咨询师等社会力量参与矛盾纠纷化解；针对婚姻家庭纠纷开展纠纷调解、救助帮扶转接、法律政策咨询解答、法治宣传教育、法律援助、司法救助。

4.区民政局

主要职责及服务事项：受理婚恋家庭、离婚、赡（抚）养、殡葬、救助争议、社会组织管理、特殊群体权益、行政区划与边界等领域矛盾纠纷事项。

5.区自然资源局

主要职责及服务事项：受理土地、矿产等自然资源权属等领域矛盾纠纷事项，处置国土空间规划引发的群众矛盾纠纷事项；向群众和企业提供自然资源领域政策法规咨询服务，解答涉及用地审批、规划许可、地质灾害防治等问题。

6.区卫健局

主要职责及服务事项：受理各类医疗矛盾纠纷，妥善化解医患争议。同时常态化开展心理咨询、情绪疏导与心理抚慰服务，帮助群众缓解心理压力，守护身心健康。

7.临汾市生态环境局尧都区分局

主要职责及服务事项：受理噪声扰民、扬尘污染、非法排污和居民投诉企业污染、生态破坏等领域矛盾纠纷事项；协助综治中心向群众和企业提供生态环境保护政策法规咨询服务，解答群众投诉的问题。

8.区退役军人事务局

主要职责及服务事项：受理涉及退役军人事务领域矛盾纠纷事项，开展矛盾化解、提供政策咨询、权益维护、法律援助、就业指导等服务；做好涉退役军人突发事件应急处置，就地化解矛盾，确保问题依法妥善解决。

9.区市场监督管理局

主要职责及服务事项：受理市场交易、消费权益、食品药品安全、产品质量、知识产权等领域矛盾纠纷事项；普及消费者权益保护、反传销等知识，提升公众防范意识；向群众和企业提供行业领域内政策法规咨询服务，解答群众投诉问题。

10.区总工会

主要职责及服务事项：受理职工与企业工资拖欠、工伤赔偿等领域矛盾纠纷事项，代表职工与企业沟通谈判，依法推动双方达成和解；排查预警职工群体中的矛盾隐患，做好疏导化解工作；向职工提供法律咨询、法律援助服务，帮助职工依法维权。

11.团区委

主要职责及服务事项：受理校园欺凌、家庭暴力、网络侵害等涉及青少年的矛盾纠纷事项，协同公安、司法、教育等部门，联合家庭、学校、社区等多方力量化解矛盾；为青少年提供法律咨询、权益维护、心理咨询等服务。

12.区教体局

主要职责及服务事项：受理家校纠纷、师德师风投诉、招生入学争议、校园安全事件等各类涉教矛盾纠纷；开展校园周边隐患调处，做好未成年人权益保护和教育政策宣传，就地化解涉教矛盾纠纷。

13.区林业局

主要职责及服务事项：受理涉及征占用林地、草地、林木采伐管理领域、林草项目资金使用等方面纠纷问题。开展林业草原政策宣传，普及《森林法》《草原法》等法律法规，引导群众依法维权，从源头减少林草类矛盾隐患。

14.临汾市铁路运输法院

主要职责及服务事项：指导、参与铁路公安业务范围内非警务警情的矛盾纠纷调解；开展铁路沿线易肇事肇祸严重精神障碍患者等重点人员和案件研判与风险预警。

15.其他单位部门

按照“中心吹哨、部门报到”工作机制，接到区综治中心调度指令后，15分钟内派员到岗履职，负责本领域政策咨询、诉求受理、矛盾纠纷调处，配合区综治中心开展基层治理各项工作。

三、区级综治中心服务地址及工作时间

服务地址：尧都区社会治安综合治理中心（尧都区委 区政府西侧）

工作时间：法定工作日（上午 8:30—12:00  下午14:30—18:00）

四、各乡镇、街道服务地址及群众诉求渠道

五、有关须知

1.广大群众可对照业务事项，就近到居住地或户籍地综治中心对应入驻窗口咨询政策、反映诉求、申请矛盾纠纷调解。

2.各入驻部门严格按照职责清单履职尽责，耐心接待群众、依法依规办事，限时回应处置群众合理诉求。

3.本公告信息如有变更，另行公示。

特此公告

（周海）

编辑：程峰玲