群众有难处,服务有温度。7月20日,平陆县公安局曹川派出所民警上门为行动不便群众办理身份证,受到当事人及其家属称赞。

当日,曹川派出所民警了解到辖区内一名群众因身体原因行动不便,无法亲自前往派出所更换身份证。了解情况后,民警立即核实相关信息,本着便民利民原则,民警提前与该群众约定好时间,利用中午休息空当,携带相关设备专程上门开展身份证办理业务。到达群众家中后,民警耐心调整角度、帮助群众摆正座椅、整理衣物,细心采集人像等信息,逐项完成身份证办理全部流程。其间,民警还细心询问了群众身体近况,叮嘱其要注意防暑等事项,同步讲解了户籍业务、防诈骗等安全知识。
小小身份证,连着大民生。曹川派出所将持续深化便民服务举措,把贴心服务送到群众家门口,用心用情解决群众急难愁盼。(闫文斌)
编辑:程峰玲