沁源县沁河司法所高效便民开展矛盾纠纷调解工作

近日，沁源县沁河镇辖区村民张某借款后意外离世，出借人阴某索要欠款2.6万元遭家属推诿，双方产生纠纷。沁河司法所闻讯快速介入，厘清债权债务法律规定，向家属说明遗产偿债相关法条。通过调解人员耐心疏导劝说，促成双方达成还款协议，当场敲定还款计划。次日，还款全部到位，阴某送上“速调纷争纾民困 贴心服务显担当”锦旗，以表感激之情。这样高效且有温情地化解债务矛盾避免经济纠纷升级的调解场景，在沁河镇已成常态。

近年来，沁河司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足人民调解职能，坚持高效便民工作原则，优化调解流程、压缩办理时限，全力实现矛盾纠纷快速化解、群众办事少跑腿。

司法所打破传统调解模式，推行“快受理、快介入、快调解、快结案”工作机制，对邻里纠纷、家事矛盾、小额纠纷等简易矛盾，实行现场受理、即时调解、当场办结。同时工作人员立足辖区实际，聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、土地权属、劳资琐事等基层高频纠纷类型，主动下沉摸排矛盾隐患，采取常态化走访、网格排查、主动接访相结合的方式，全方位、无死角排查各类不稳定因素。针对排查发现的矛盾问题，采取提前介入，坚持分类施策、专人跟进，严格按照依法、自愿、公正的原则开展调解工作。

工作人员全程提供贴心代办、上门调解、就近服务，避免群众多头跑、来回跑，大幅节约群众时间与精力。高效便捷的调解服务，有效提升了矛盾纠纷化解率，大量矛盾解决在萌芽状态、化解在基层一线。

下一步，沁河司法所将持续优化调解服务模式，以更高效的服务、更务实的举措守护群众平安，筑牢基层和谐稳定防线。（史美燕）

编辑：程峰玲