洪洞公安深耕“移动窗口”，上门办证书写为民答卷

“大爷，头稍微抬一点，您看着镜头……”一场暖心的上门办证服务在某敬老院里进行着。

洪洞县公安局户籍窗口始终坚持以人民为中心的发展思想，持续拓宽服务领域、延伸服务触角，聚焦特殊困难群体办证难题，把窗口“搬”到群众家门口，用一次次暖心上门服务打通便民利民“最后一公里”，赢得辖区群众广泛好评。

“警察同志，我父亲的身份证不慎遗失，他年岁已高行动不便，无法前来补办证件。”7月9日，广胜寺派出所户籍大厅前来咨询的赵某急切地说。

民有所呼，警有所应。得知这一情况后，户籍民警第一时间与家属取得联系，详细了解老人的身体状况和作息规律，主动放弃休息时间，携带移动办证设备赶到敬老院，细心地帮其整理衣服、调整姿势，经过多次拍摄终于采集到符合系统要求的人像图片。“你们的服务太贴心了，没想到还能上门办理证件，真是为我们解决了一大难题，谢谢警察同志！”看着民警忙碌的身影，老人家属连声道谢，对民警暖心细致、耐心真诚的工作态度赞不绝口。

一张小小的身份证，承载的是民生期盼，体现的是公安温度。下一步，洪洞县公安局各户籍窗口持续推进“上门办、预约办、延时办”等服务举措，重点针对特殊群体建立“绿色通道”，切实把实事办到群众心坎上，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（周海）

编辑：程峰玲