绿色通道送服务 入户办证解难题

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决辖区高龄老人、重病卧床、重度残疾等行动不便群众办证难题，河津市公安局赵家庄派出所户籍室持续开辟特殊群体绿色通道，主动提供上门办理居民身份证便民服务，把户籍窗口送到群众家门口。

近日，辖区居民薛先生、张女士分别到派出所求助，称其家中老人存在常年瘫痪卧床、生病住院的情况，无法到所办理到期身份证，养老金领取、医保报销均受到影响。户籍民警详细询问受理人的身体状况、居住地址，核对户口本、亲属关系等材料后，当即预约上门服务时间。

上门办证时，民警细心整理衣物、调整室内光线，一遍又一遍微调拍摄角度，顺利采集合格人像。办理间隙，民警还主动向家属宣讲户籍业务等相关政策。

急群众之所急，解群众之所忧。河津市公安局赵家庄派出所把窗口服务的触角延伸到群众家里，把群众的事当成自己的事，用一丝不苟的工作态度，为群众解决困难，切实提高了辖区群众的安全感、幸福感和满意度。

（闫文斌）

编辑：程峰玲