新绛县公安局泉掌派出所“警调衔接·三色闭环” 跑出矛盾化解加速度

为进一步破解基层矛盾“立案难、结案僵、易反弹”的治理难题，深入践行新时代“枫桥经验”，新绛县公安局泉掌派出所创新推出“警调衔接·三色闭环”工作机制。通过分级兜底、全程跟进、实质化解，努力实现“不立案也能解、结案不结怨”的治理目标，切实提升辖区群众的安全感与满意度。

该机制专门设立非立案纠纷“绿色入口”。针对邻里摩擦、小额民事、家事纠纷等达不到立案标准的矛盾，联动基层法庭、司法所、村治保会、乡镇调解员即时介入，法理与情理并重，快速就地化解。同时，实行“红、黄、绿”三色分级动态管控：简易纠纷当日调处办结；土地、债务等复杂纠纷三日联合处置；反复上访、积怨较深的疑难纠纷由所长包案、专班限时攻坚化解。此外，泉掌派出所建立结案回访兜底制度。所有办结案件在15日内全覆盖回访，并持续跟进3个月，建立台账动态销号。对未履行到位或存在反弹风险的矛盾，及时重启调处、跟进帮扶，从源头杜绝矛盾回流升级。

自机制运行以来，辖区矛盾纠纷有效实现了“不出镇、不上交、不反弹”，真正做到了“立案有标准，化解无门槛，结案不结怨，警心暖民心”，赢得了辖区群众的广泛认可。（闫文斌）

编辑：程峰玲