省高速公路综合行政执法总队晋城支队三大队高效处置超限案件获群众赠旗赞誉

省高速公路综合行政执法总队晋城支队三大队在胡底收费站依法处置一起货车超限运输违法案件过程中，坚持严格执法与柔性服务并重、法理阐释与人文关怀并举，以规范高效的执法流程、暖心细致的服务举措，赢得驾驶员及接货企业的高度认可与由衷赞誉。3月23日，接货方公司负责人专程前往晋城支队三大队，将一面印有“严格执法有力度、柔性服务暖人心”的锦旗送到执法人员手中，以最质朴的方式表达感谢与肯定。

3月19日8时35分，晋城支队三大队执法人员抵达胡底收费站，对一起货车超限运输案件进行调查处理。案件调查过程中，违法车辆驾驶员因对相关法规不了解，情绪较为急躁，存在明显抵触心理。面对这一情况，执法人员始终保持严谨规范的执法姿态，敬礼致意、暖心安抚，并第一时间为驾驶员送上饮用水，用真诚与尊重平复当事人情绪，搭建起有效沟通的桥梁。

在后续处置工作中，执法人员严格落实“执法+普法+服务+宣传”一体化工作模式，坚守“谁执法谁普法”工作原则，耐心细致地向驾驶员讲解超限运输相关法律法规条款，深入阐释超限车辆对高速公路路面、桥梁设施及道路通行安全造成的严重危害与法律后果。通过法理并重、情理交融的沟通讲解，驾驶员充分认识到自身违法行为的危害性，从心存抵触转变为理解认可，并主动配合执法人员完成车辆现场勘验、证据固定等执法流程，对依法作出的处罚决定无任何异议。

此次案件处置全程坚持执法为民、高效推进、闭环管理，从接报赶赴现场，到案件办结、违法行为彻底消除，全程仅用时两个半小时，以高效快捷的执法服务最大限度降低了对企业生产经营的影响，实现了法律效果和社会效果的有机统一。

下一步，晋城支队三大队执法人员将以此为动力，以铁一般的责任担当、过硬的业务素养、温情的服务理念，不断创新优化便民利企服务举措，真正实现“执法有力度、服务有温度”，全力以赴为高速公路安全、有序、畅通运行保驾护航。（李玉茹）

编辑：程峰玲