汾阳市公安局冀村派出所民警成功调解一起因退货引发的纠纷

“大伙儿都满意就好！”2025年10月31日，一起因退货引发的纠纷在汾阳市公安局冀村派出所东河头村社区民警的调解下圆满解决，现场每个人脸上都露出了满意的笑容。

当天，社区民警在入户走访时遇到一位老人因退货问题与快递员发生争执，原来是老人因不熟悉手机操作，在办理网购退货申请流程出错，遂与快递员发生争执。了解情况后，社区民警耐心指导老人登录商城系统，一步步演示退货申请操作流程。

“提交成功！”看到手机屏幕上的提示，老人紧锁的眉头顿时舒展，脸上露出安心的笑容，快递员也卸下了心理负担。看着双方重展笑颜，民警的嘴角也不自觉地上扬——这起退货纠纷，在警民携手努力下画上了圆满句号。（任一君）

编辑：程峰玲