和顺县综治中心召开社区专职网格员矛盾化解能力提升专题培训会

为推进综治中心规范化建设，做好矛盾纠纷源头预防化解工作，提高全县网格员化解矛盾的能力水平，9月11日，和顺县综治中心对新聘社区专职网格员进行矛盾化解能力提升专题培训，县中心工作人员、社区专职网格员共35人参加培训。

会议由县综治中心主任主持，特别邀请县人民调解委员会主任宋海波同志就人民调解的基本概念、遵循原则、工作程序、矛盾调解的方法和技巧进行了深入浅出的讲解，并对网格员在实际调解工作中遇到的问题进行了互动答疑和针对性指导。会上，县综治中心业务骨干就网格员的工作职责、网格员管理考核、平安山西APP的操作、网格事件的上报处置流程等作了详细的讲解。

培训结束后，网格员纷纷表示，宋主任和中心业务骨干的讲解很接地气，为我们答疑解惑，明确了工作方向，理清了工作思路，掌握了调解技巧。在今后工作中，会充分发挥“五大员”职责，全面提升服务意识、履职能力和工作质效，增强化解矛盾、服务群众本领，筑起基层稳定的第一道防线，为平安和顺、法治和顺建设贡献力量。

（贾瑞美）

编辑：茹洋